Банки продолжают сворачивать сеть банкоматов, активно переводя клиентов в мобильные приложения и онлайн-сервисы. По данным отраслевых источников, число устройств самообслуживания в крупных городах неуклонно снижается, а нагрузка на оставшиеся банкоматы растёт.
Финансовый аналитик Антон Журавлёв объясняет, что содержание одного банкомата — одна из самых дорогих статей расходов среди всех офлайн-каналов. Сюда входят закупка и обслуживание техники, регулярная инкассация, аренда места под устройство и обеспечение физической безопасности. На фоне роста безналичных платежей и переводов через Систему быстрых платежей многие банкоматы простаивают, и банки закрывают малозагруженные точки, оставляя лишь ключевые локации.
Вместо классических банкоматов банки всё чаще используют партнёрскую инфраструктуру. Юрист по банковскому праву Ирина Кравченко отмечает, что клиентам стоит привыкать к новым форматам выдачи наличных — через кассы торговых сетей, офисы банков и специализированные точки.
Сокращение сети сопровождается усложнением тарифной политики. По словам Журавлёва, бесплатное снятие наличных остаётся только в трёх случаях: в собственной сети банка, в сетях официальных партнёров по специальному перечню и при соблюдении условий по обороту или минимальному остатку на счёте. Снятие в «случайном» банкомате всё чаще влечёт двойную комиссию — как со стороны банка клиента, так и со стороны владельца устройства.
Эксперт по розничным финансам Марина Солодова рекомендует заранее подготовиться к изменениям. Она советует изучить карту банкоматов и список партнёрских точек своего банка, проверить лимиты и комиссии за снятие в чужих сетях и кассах, а при регулярной потребности в наличных — планировать операции заранее.
По её мнению, наличные из оборота не исчезнут, но станут менее «спонтанным» инструментом. Вместо круглосуточного банкомата за углом клиентам придётся ориентироваться на крупные торговые центры, офисы банков и кассы партнёров. Ирина Кравченко подчёркивает: банкоматы постепенно уходят в прошлое как массовый канал, и ключевой навык современного клиента — чётко понимать, где и на каких условиях его банк выдаёт наличные без лишних комиссий и рисков.
