В домовых мессенджер-чатах началась новая волна мошенничества: злоумышленники рассылают фальшивые голосовые сообщения о сбое в системе передачи показаний счетчиков. Под видом соседей или сотрудников управляющей компании они призывают перейти по ссылке или позвонить «диспетчеру» для оформления перерасчёта. Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь предупредил, что такие действия могут привести к краже денег и взлому аккаунтов на портале госуслуг.
Схема работает за счёт доверия к живому голосу — он воспринимается как более достоверный, чем текст. Мошенники создают поддельные чаты, маскируя их под официальные сервисы, и добавляют туда сотни фейковых аккаунтов. В одном из жилых комплексов в Московской области в такой чат попали 200 человек, но лишь трое оказались настоящими жильцами.
При переходе по ссылке или звонке по указанному номеру жертве предлагают ввести коды из СМС, данные банковских карт или личную информацию. Злоумышленники используют страхи граждан — обещают перерасчёт, пугают штрафами или завышенными начислениями. Через фишинговые формы они получают доступ к аккаунтам на госпортале и банковским приложениям.
Депутат Госдумы Каплан П. отметил, что аферисты всё чаще запугивают людей и вовлекают их в противоправные действия. Если вы уже перешли по подозрительной ссылке, необходимо немедленно сменить пароли на госуслугах и в банках, включить двухфакторную аутентификацию и проверить, не оформлены ли от вашего имени займы или заявки.
Дмитрий Бондарь напомнил: передавать показания можно только через официальные каналы — личный кабинет в ГИС ЖКХ, мобильное приложение или проверенные телефонные линии. Контакты всегда указаны в бумажной квитанции, внизу под расчётами. Никакие срочные требования из чатов не соответствуют порядку, установленному договором управления домом.
Особенно уязвимы пожилые люди: они чаще доверяют голосовым сообщениям, боятся переплат и реже сверяются с официальными источниками. Их нужно предупредить: никаких показаний по телефону или через ссылки из чатов.
Главное правило безопасности — не поддаваться срочности. Настоящие коммунальные службы никогда не требуют мгновенных действий через мессенджеры.
