С 1 августа автомобилистам рекомендуют внимательнее относиться к порядку обслуживания на автозаправочных станциях. Хотя единых федеральных нововведений не вводится, отдельные сети могут менять внутренние регламенты, цифровые сервисы и условия участия в программах лояльности.
Эксперт автомобильного рынка Денис Орловский пояснил, что с началом месяца некоторые АЗС традиционно пересматривают условия для клиентов. Изменения могут коснуться способов оплаты топлива, начисления бонусов, работы мобильных приложений и условий участия в акциях. «Сегодня многие АЗС делают ставку на цифровые сервисы. Поэтому часть привычных условий может обновляться, а некоторые акции или программы лояльности завершаться», — отметил он.
Консультант по топливному рынку Марина Журавская добавила, что всё больше водителей оплачивают топливо через мобильные приложения. Именно там появляются уведомления об изменениях: новых скидках, персональных предложениях и обновлённых правилах начисления бонусов. Перед поездкой стоит проверить, обновлено ли приложение до последней версии и активна ли привязанная банковская карта.
Юрист в сфере защиты прав потребителей Павел Громов напомнил: перед оплатой водитель вправе ознакомиться с актуальной стоимостью топлива и условиями предоставления скидок. Если используется промокод или программа лояльности, лучше заранее убедиться в их действительности и корректном применении при расчёте. «Большинство спорных ситуаций возникает не из-за стоимости топлива, а из-за невнимательности к условиям специальных предложений», — подчеркнул он.
Эксперт по транспортной инфраструктуре Игорь Савельев уточнил, что никаких общероссийских правил, кардинально меняющих порядок заправки на всех АЗС с 1 августа, не вводится. Однако отдельные сети действительно могут обновлять внутренние регламенты. Поэтому автомобилистам советуют следить за официальными сообщениями выбранной сети и заранее знакомиться с актуальными условиями обслуживания.
Специалисты также рекомендуют сохранять чеки после каждой заправки, проверять итоговую сумму перед оплатой и использовать только официальные приложения и сервисы автозаправок.
