С июня крупные розничные сети начнут массово внедрять обновления, которые затронут всех покупателей. Изменятся ценники, условия скидок, формат касс и подход к упаковке. Главные перемены — переход на электронные ценники, персональные скидки через приложения, улучшенную информацию о социально значимых товарах и расширение зон самообслуживания.
В супермаркетах среднего и крупного формата бумажные ценники постепенно заменяют на электронные. По словам эксперта по розничной торговле Олега Журавлева, это позволяет синхронизировать цены на полке и на кассе, а акции — запускать мгновенно. Однако теперь стоимость товаров, особенно с коротким сроком годности, может меняться в течение дня: дешеветь к вечеру и возвращаться к базовой цене утром.
Классические бумажные листовки с акциями уходят в прошлое. Их заменяют цифровые подборки, сформированные под историю покупок конкретного человека. Маркетолог Елена Головина отмечает: авторизованные пользователи мобильных приложений магазинов видят персональные скидки — в зависимости от своих предпочтений. Без регистрации в программе лояльности реальные акционные цены могут остаться незамеченными.
С июня усиливается внимание к выкладке социально значимых товаров — хлеба, молока, яиц, круп и овощей. Им отводят более заметные зоны, а информация о весе, дате производства, стране происхождения и составе становится крупнее и читабельнее. В некоторых сетях появятся таблички с данными о содержании сахара и соли, а также пометки для покупателей, ищущих детское или диетическое питание.
Зоны самообслуживания расширяются, а новые магазины всё чаще проектируются с упором на этот формат. Эксперт по финансовым технологиям Дмитрий Кравцов подчеркивает: основной способ оплаты — безналичный. При этом покупатель сам отвечает за правильность сканирования товаров, а системы контроля усиливают проверки на выходе.
Также с июня в части магазинов появятся автоматы и специальные зоны для возврата пластиковой и стеклянной тары. По словам специалиста по устойчивому развитию Ирины Малышевой, за сданную упаковку можно получать бонусы — скидки или дополнительные баллы. Это постепенно становится частью привычного похода за продуктами.
Покупателям стоит быть внимательнее: цены могут обновляться в течение дня, скидки часто доступны только через приложения, а на кассах самообслуживания возможны дополнительные проверки. При этом за возврат тары можно получить небольшие бонусы. Изменения будут внедряться постепенно, но уже с июня станут заметны в большинстве крупных сетей.
