С 2027 года энергокомпании обязаны будут ремонтировать или менять неисправные электросчетчики вдвое быстрее — за три месяца вместо шести. Если они не уложатся в срок, собственникам положена скидка 5% на оплату электроэнергии.
По действующим правилам, замена и ремонт неисправных приборов учета проводятся за счет энергетиков. В многоквартирных домах этим занимаются гарантирующие поставщики, а в частных домах — сетевые организации. Собственникам не нужно платить за замену, но важно вовремя сообщить о проблеме.
Причиной для замены может быть не только поломка. Это также касается случаев, когда счетчик утерян, истек срок его эксплуатации или закончился межповерочный интервал.
Уведомлять об этом лучше письменно — так у вас останется подтверждение обращения, которое пригодится при возможном перерасчете.
Новое правило закреплено в постановлении Правительства РФ от декабря 2025 года. Раньше за просрочку энергокомпании могли снижать плату до 40%, но теперь максимальная компенсация — фиксированная скидка 5%.
Чтобы получить эту скидку, нужно подать письменную претензию в энергокомпанию и дождаться 30 дней. Если вопрос за это время не решится, можно требовать перерасчет. Без официальной претензии скидку не начислят.
