С октября 2026 года российские банки получат право по-новому регулировать внесение наличных через банкоматы. Единого запрета или общего лимита не будет — каждая кредитная организация сама определит условия. Однако для пользователей изменений будет много: ужесточатся лимиты, появятся дополнительные проверки и новые нюансы при работе с купюрами.
Банки смогут устанавливать дневные или месячные лимиты на пополнение. При их превышении операция может быть отклонена или отправлена на ручную обработку в офис. Для крупных сумм возможно потребуется подтверждение происхождения средств.
На практике действует трёхуровневая система. Первый уровень — внесение денег через банкомат своего банка на свою карту: лимиты здесь обычно мягче, но тоже могут снизиться. Второй уровень — использование чужих банкоматов: тут лимиты жёстче, а комиссии выше. Третий уровень — частые или крупные пополнения: такие операции будут вызывать дополнительную проверку со стороны службы безопасности.
Устройства также станут строже к состоянию купюр. Банкомат может не принять сильно помятые, ветхие или повреждённые банкноты. Иногда купюра принимается, но затем возвращается без объяснений — повторное внесение не поможет. В таких случаях рекомендуется обменять купюру в кассе банка, где примут её при условии, что сохранено более 55% площади.
При необычной активности — например, при крупном пополнении, частых переводах, использовании карты в другом регионе или резком изменении поведения — банк может временно приостановить зачисление средств. Деньги могут «зависнуть» на несколько часов или даже дней, пока служба безопасности проводит проверку. При этом банк не обязан сразу пояснять причину задержки.
После внесения наличных важно следовать простому чек-листу: пересчитать деньги до операции, свериться с суммой на экране, забрать чек, проверить баланс сразу после пополнения и ни в коем случае не сообщать никому коды из СМС или пароли от личного кабинета.
Если банкомат «съел» деньги, но они не зачислились, нужно сохранить чек, немедленно обратиться в банк (лучше — в отделение рядом с банкоматом или по горячей линии), написать заявление и зафиксировать все детали обращения: номер заявки, имя оператора, время звонка. Также полезно сфотографировать номер и адрес банкомата, особенно если он расположен в торговом центре или на улице.
Главный совет: не стоит полагаться на прежний опыт. С октября правила могут измениться в любой момент — и лучше быть готовым заранее.
