Миллионы россиян ежемесячно оплачивают квитанции за жилищно-коммунальные услуги, не проверяя их содержимое. Между тем в платежках часто фигурируют услуги, которыми жильцы не пользуются или на которые никогда не давали согласия. Управляющие компании нередко рассчитывают на невнимательность собственников и продолжают начислять плату за ненужные или незаконные пункты.
Одна из частых «лишних» строк — «коллективная телеантенна». Эта услуга осталась с советских времён, хотя сегодня большинство смотрит ТВ через интернет или другие способы. Средняя стоимость — от 150 до 300 рублей в месяц, что за год даёт от 1 800 до 3 600 рублей переплаты. Чтобы отказаться, достаточно подать заявление в управляющую компанию. Если отказывают — требуйте письменное обоснование и ссылку на решение общего собрания собственников.
Также в квитанциях порой остаются «радиоточка» и «стационарный телефон» — услуги прошлого века. Плата за них составляет 80–120 рублей в месяц, но если вы ими не пользуетесь, эти суммы легко вернуть. Для отключения радиоточки обратитесь в управляющую компанию или поставщику. Отказ от стационарного телефона оформляется через оператора связи.
Строки «услуги безопасности» или «консьерж» законны только при наличии решения общего собрания собственников. Если такого решения нет, начисления незаконны. Проверить это можно, запросив копию протокола собрания. При отсутствии документа — пишите заявление на отказ и требуйте перерасчет за всё время незаконных начислений.
С 2019 года плата за вывоз мусора начисляется на каждого зарегистрированного жильца. Однако если вы отсутствовали дома более пяти дней подряд, можно получить перерасчет. Для этого нужны подтверждающие документы: билеты, командировочные удостоверения, справки из больницы или туристические путевки. Перерасчет делают максимум за шесть месяцев.
Навязанные допуслуги — страховка квартиры, юридическая помощь, «сервисное обслуживание», диспетчеризация или шлагбаум — тоже могут появиться в квитанции без согласия. Все они добровольны и требуют личного письменного согласия или решения собрания. Без этого платить за них не нужно.
Если вы обнаружили в квитанции подозрительную строку, действуйте по плану: изучите платежку, запросите документы в управляющей компании, подайте заявление об отказе, зарегистрируйте его. При отказе УК делать перерасчет — обращайтесь в жилищную инспекцию, а затем в прокуратуру. Любые сборы без вашего согласия или решения собрания можно и нужно оспаривать.
