В последние дни соцсети и новостные ленты запестрели громкими заголовками: «Wildberries и Ozon отменили оплату», «Полная отмена оплаты для всех покупателей». Звучит как предновогодняя сказка, только в июле. Однако специалисты по электронной коммерции и защите прав потребителей призывают не обольщаться. Речь идёт не о раздаче товаров даром, а о расширении финансовых инструментов, которые создают иллюзию, что платить можно не сразу. Что на самом деле запустили маркетплейсы Эксперт по электронной коммерции Андрей Власов разъясняет: крупные онлайн-площадки активно развивают сервисы, позволяющие отложить момент расчёта. «Такие сервисы создают впечатление, что платить можно не сразу или что покупка обходится дешевле. Однако обязательство по оплате никуда не исчезает — просто меняется её порядок и растягивается во времени», — подчёркивает Власов. Откуда берутся громкие заголовки про «отмену» Аналитик цифровой торговли Марина Белова объясняет природу таких информационных всплесков. Когда маркетплейс запускает новую финансовую опцию или проводит акцию с отсрочкой платежа, маркетинговые формулировки часто упрощают до броских фраз. «Иногда маркетплейсы действительно предлагают оплатить товар спустя определённый срок или оформляют беспроцентную рассрочку на ограниченный период. Но это не означает, что товар становится бесплатным. Отсрочка не равно прощение долга», — уточняет Белова. Что говорит закон: права и обязанности покупателя Юрист по защите прав потребителей Дмитрий Ларин обращает внимание на юридическую сторону вопроса. Независимо от выбранного способа оплаты, договор купли-продажи остаётся договором. Покупатель обязуется оплатить товар в полном объёме в установленные сроки. «Перед выбором способа оплаты необходимо заранее ознакомиться со сроками платежей, возможными комиссиями и последствиями просрочки. Вся эта информация должна быть доступна покупателю до подтверждения заказа», — говорит Ларин. Что будет при нарушении графика платежей Как обезопасить себя и не попасть в ловушку Эксперт по финансовым сервисам Сергей Корнилов даёт практические рекомендации: Вместо итога Wildberries и Ozon не отменяли оплату заказов для всех покупателей. Если маркетплейсы внедряют новые способы расчёта или проводят акции — они касаются лишь порядка оплаты, а не освобождения от неё, пишет primpress.ru.
Источник: sibkray.ru
