Многие покупатели, оформляя «беспроцентную рассрочку» в магазинах, не подозревают, что на самом деле получают полноценный кредит с навязанными платными услугами. Юристы бьют тревогу: такая схема стала массовой и особенно опасна для тех, кто доверяет продавцам на слово.
По словам Евгения Безмаленко, члена международной ассоциации юристов и медиаторов, покупателю предлагают удобную рассрочку без процентов, он подписывает документы и уходит с товаром. Однако в договоре уже стоят галочки напротив дополнительных опций: страховки жизни и здоровья, SMS-уведомлений, юридических консультаций и подписок на онлайн-сервисы. Менеджеры либо утверждают, что без этих услуг сделку не одобрят, либо просто не обращают внимания на уже отмеченные пункты.
«Статья 16 закона „О защите прав потребителей“ прямо запрещает обусловливать приобретение одного товара обязательным приобретением других услуг. Никто не имеет права требовать от вас страховку или подписку для одобрения рассрочки. Если вам говорят обратное — это нарушение, и за ним следует ответственность», — подчеркивает эксперт.
Еще одно заблуждение — считать рассрочку безобидной. На деле любая рассрочка фиксируется в кредитной истории как полноценный заём. Несколько одновременных договоров повышают показатель долговой нагрузки, что ухудшает кредитный рейтинг и может привести к отказу в ипотеке или крупном кредите — даже при безупречной истории платежей.
Юристы советуют: внимательно читать весь договор, особенно мелкий шрифт, и снимать все лишние галочки. Нужно прямо спрашивать у менеджера, включены ли в платёж скрытые комиссии и можно ли отказаться от дополнительных услуг. Также важно запросить график платежей до подписания и сравнить итоговую сумму с ценой товара.
Если услуга уже навязана, у клиента есть 14 дней на подачу заявления об отказе — например, по электронной почте или через горячую линию банка. Это требует усилий, но закон на стороне потребителя.
Главный вывод экспертов: доверяйте не словам продавца, а тексту договора. Настоящая беспроцентная рассрочка не включает никаких дополнительных опций. Если в документе есть галочки — это уже не рассрочка, а кредит с переплатой.
