В Нижнем Новгороде жители сталкиваются с неожиданной проблемой: аккаунты на портале Госуслуг блокируются сразу после попытки пожаловаться на сугробы во дворах или сосульки на крышах. Власти отрицают свою причастность, но число пострадавших продолжает расти.
По сообщениям очевидцев, блокировка происходит по двум сценариям. В первом случае аккаунт замораживается мгновенно — в ту же секунду, когда пользователь отправляет обращение. Во втором — система реагирует уже на этапе поиска: достаточно ввести фразу вроде «пожаловаться на управляющую компанию», чтобы портал заблокировал доступ.
Вместо подтверждения отправки жалобы на экране появляется сообщение: «Ваш аккаунт заблокирован в связи с подозрительной активностью». Разблокировка, по информации системы, возможна только через 72 часа.
Одна из пострадавших рассказала, что после неудачной попытки подать обращение через интернет она позвонила в диспетчерскую. В ответ она услышала грубость и совет «выйти на улицу с лопатой и разобраться с сугробами самостоятельно».
Пока официальные структуры не дают комментариев, в соцсетях набирает обороты инициатива, направленная на проверку, действительно ли блокировка связана с ключевыми словами вроде «снег» или «сосульки». Жители гадают: это сбой алгоритмов или попытка «отвадить» граждан от жалоб в разгар зимних холодов.
