Резкий рост платёжки за газ часто связан с переходом управляющей компании на расчёт по нормативам — это происходит, если счётчик сломан, вышел из строя или отсутствует. В таких случаях начисления могут вырасти в разы. Однако платить завышенную сумму не всегда нужно: если прибор вышел из строя не по вине жильца, он не обязан оплачивать потребление по нормативу.
Юрист Ирина Сивакова привела пример, когда поломка счётчика произошла из-за некачественного газа — например, из-за примесей, влаги или неправильного давления. В подобном случае Верховный суд РФ встал на сторону потребителя. В одном из судебных дел мужчине начислили почти 70 000 рублей за период, когда счётчик не работал. Экспертиза подтвердила, что причиной поломки стал именно газ ненадлежащего качества, и суд обязал поставщика ресурса нести ответственность.
При получении необоснованно высокого счёта первым делом не стоит его оплачивать. Нужно связаться с управляющей компанией или поставщиком газа, чтобы уточнить причину начислений. Если есть подозрения, что счётчик сломался из-за проблем с качеством газа или аварией на сетях, следует заказать независимую экспертизу у аккредитованной организации. Её заключение станет ключевым доказательством.
С результатами экспертизы нужно направить официальную претензию поставщику с требованием пересчитать платёж по фактическому потреблению, а также возместить расходы на экспертизу и ремонт или замену прибора. Если претензию проигнорируют — следующий шаг: обращение в суд.
По закону, ремонт или замена газового счётчика — обязанность собственника жилья, но только если не доказана вина третьих лиц, например, поставщика газа или управляющей компании. Главное — не игнорировать проблему и разобраться, почему счётчик вышел из строя. Знание своих прав и готовность отстаивать их через экспертизу и суд могут сберечь десятки тысяч рублей.
