PeterburgMedia, 12 декабря. Мобильный интернет в Санкт-Петербурге начал восстанавливаться 12 декабря после почти двух суток масштабного сбоя, затронувшего всех крупных операторов связи. Утром горожане сообщали, что сайты и приложения вновь загружаются, а число жалоб на сбои резко снизилось.
Проблемы начались ещё утром 11 декабря и продолжались до полудня 12 декабря. Жители отмечали полное отсутствие мобильного интернета, нестабильную работу Wi-Fi и невозможность пользоваться базовыми сервисами — от банковских приложений до служб доставки. «МТС не работает, „МегаФон“, невозможно никуда уехать, службы доставки тоже недоступны», — писали пользователи. Некоторые отмечали иронию: «Раньше мобильный интернет не ловил в метро. Теперь (у меня лично) только в метро и ловит».
Комитет по информатизации и связи не предоставил чёткого объяснения причин сбоя. Однако эксперты предполагают, что отключение связано с введением «белого списка» разрешённых сервисов, куда входят мессенджеры, госуслуги и маркетплейсы. По словам Дениса К., гендиректора аналитического агентства Telecom Daily, такой подход говорит о том, что подобные ограничения могут быть длительными и даже расширяться в будущем.
Особенно тяжёлой ситуация оказалась в Ленинградской области, где к проблемам с интернетом добавились отключения электричества, лишившие жителей даже проводного подключения.
К полудню 12 декабря связь начала постепенно возвращаться. Пользователи сообщали, что мобильный интернет заработал, хотя Downdetector всё ещё фиксировал единичные сбои. Тем не менее, к 15:00 ситуация оставалась нестабильной: у некоторых интернет работал, у других — нет.
Уже утром 12 декабря, в 5 часов, сервис Downdetector зафиксировал новый всплеск жалоб на сбои, несмотря на то, что проблемы наблюдались уже вторые сутки подряд. Пользователи отмечали, что доступ к интернету остаётся крайне нестабильным, хотя ресурсы из «белого списка» — включая мессенджеры и госуслуги — работают относительно стабильно по сравнению с остальными сайтами.
Накануне, 11 декабря, Комитет по информатизации и связи объяснил ухудшение качества связи необходимостью «обеспечения безопасности», подчеркнув при этом, что не имеет полномочий регулировать работу операторов. В тот же день стало известно, что даже часть сервисов из «белого списка» — включая банковские приложения и электронный дневник — временно не функционировала, несмотря на формальный приоритет. При этом официальный режим угрозы от БПЛА был отменён ещё утром, однако восстановления связи это не повлекло.
