Конфликт между крупнейшими банками и онлайн-торговыми площадками из-за практики скидок, зависящих от способа оплаты, перешёл в острую фазу. Пять ведущих финансовых организаций — Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Т-банк и Совкомбанк — направили официальные обращения в Центробанк, правительство, Госдуму и администрацию президента с требованием запретить маркетплейсам финансировать снижение цен в зависимости от платёжного инструмента.
В своих письмах банки настаивают на двух ключевых изменениях: установлении единой цены на товар, независимо от способа оплаты, и запрете на прямое или косвенное субсидирование скидок маркетплейсами, включая программы лояльности. Исключение предлагается сделать только для собственных товаров площадок и социально значимой продукции, но даже в этих случаях скидки не должны быть привязаны к конкретному банку.
«Мы выступаем за скидки и удобство оплаты для всех жителей нашей страны, — пояснил представитель Сбербанка. — Но когда выгода зависит от карты определенного банка, это ограничивает выбор покупателя. Клиент должен получать обещанную выгоду в любом удобном ему сценарии оплаты».
Онлайн-ритейлеры ответили резко. Одна из крупнейших платформ заявила, что инициатива банков приведёт к росту цен для 85 млн покупателей, особенно сильно ударив по жителям малых городов и сёл, где альтернативы интернет-магазинам почти нет. Другая площадка отметила двойные стандарты: «Эти же финансовые структуры активно развивают собственные экосистемы и платформы, где точно так же продвигают свои платежные инструменты с помощью бонусов и кешбэков».
Регуляторы заняли разные позиции. Центробанк поддержал идею равного доступа всех банков к акциям на маркетплейсах, но подчеркнул, что цена товара не должна зависеть от платёжной карты. Минэкономразвития призвало проявлять осторожность: «Спешка здесь неуместна», — заявил директор департамента цифрового развития ведомства Владимир В. Волошин, добавив, что необходимо тщательно оценить все последствия для ценовой политики.
Пока власти анализируют ситуацию, одна из торговых площадок выразила готовность к диалогу с целью найти сбалансированное решение. Ясно одно: противостояние между финансовыми гигантами и ритейлерами вступает в решающую стадию, и его итог может изменить правила игры для всего рынка.
