Крупнейшие онлайн-площадки для покупок опровергли распространявшуюся в соцсетях информацию о введении платы за возврат бракованных товаров и ограничении опции «оплата при получении». В пресс-службах маркетплейсов заявили, что условия возврата и оплаты остались без изменений.
По данным из соцсетей, якобы теперь за возврат некачественного товара нужно доплатить, а возможность оплатить заказ при получении осталась только для пользователей с высоким рейтингом. Эти сообщения вызвали тревогу у миллионов покупателей.
Однако представители маркетплейсов подчеркнули: никаких новых правил не вводилось. Платный возврат брака не применяется, а функция постоплаты доступна всем пользователям без ограничений. Вся актуальная информация содержится в личных кабинетах покупателей на самих платформах.
Эксперты отмечают, что подобные вбросы часто основаны на страхе и быстро распространяются без проверки. Чтобы избежать паники, рекомендуется обращаться к официальным источникам — разделам «Новости» или «Уведомления» на сайтах маркетплейсов — и не пересылать сомнительные сообщения без подтверждения.
