С июля банки начали чаще применять дополнительные проверки при операциях с пенсионными счетами. Это делается не для усложнения жизни клиентам, а для защиты от роста мошенничества. Если система замечает подозрительную активность, операция приостанавливается до подтверждения её легитимности.
Финансовый эксперт Андрей Климов поясняет: количество атак на пожилых людей резко выросло. Мошенники используют всё более изощрённые схемы — от звонков «из службы безопасности» до психологического давления. Часто жертва сама идёт в банк и снимает все сбережения по указанию злоумышленников.
Юрист по банковскому праву Ирина Лаврентьева описывает процедуру подтверждения: клиенту могут предложить подтвердить снятие через мобильное приложение, СМС-код, звонок от банка или личное посещение отделения. Обычно это занимает несколько минут. При этом все операции, соответствующие привычному поведению клиента, проходят без задержек.
Проверка срабатывает выборочно. Триггерами могут стать: нетипично крупная сумма, снятие сразу после получения кредита, операция после долгого разговора с неизвестного номера, либо использование карты в необычное время и в другом регионе.
Эксперты подчёркивают: речь не идёт о блокировке средств или отмене пенсии. Счёт остаётся доступным, а деньги — на месте. Банк лишь просит подтвердить намерение совершить операцию, чтобы убедиться, что клиент действует осознанно, а не под давлением мошенников.
Главный совет специалистов: никогда не сообщайте коды из СМС, пароли, реквизиты карты или три цифры с оборота. Настоящий сотрудник банка никогда не запросит эту информацию по телефону. Если операцию приостановили — свяжитесь с банком по официальному номеру и спокойно пройдите верификацию.
По оценкам экспертов, такие меры уже помогают предотвращать тысячи мошеннических операций, особенно когда жертва уже почти согласилась передать деньги злоумышленникам. Банк становится последним барьером на пути обмана.
