С мая 2024 года взаимодействие с государственными и коммерческими сервисами станет удобнее для владельцев мессенджера MAX. При этом другие способы связи — SMS, email и сайты — остануться доступны.
Мессенджер всё чаще используется как канал для отправки уведомлений: напоминаний о записи к врачу, статусов заявок в МФЦ, информации о доставке заказов, сообщений от банков и компаний. Пользователи MAX смогут получать такие уведомления быстрее и нагляднее, переходить по кнопкам прямо в нужный сервис, общаться с поддержкой и хранить документы в одном месте.
Для тех, кто не устанавливает MAX, ничего критичного не изменится. Все важные сообщения по-прежнему будут приходить по привычным каналам. Однако расширенные функции — встроенные формы, единый чат с разными ведомствами, интерактивные уведомления — будут доступны только внутри приложения.
Эксперты подчеркивают: никто не планирует принуждать граждан к установке мессенджера. Но, как в случае с мобильными приложениями раньше, часть цифровых сервисов со временем станет удобнее именно через MAX. Базовые услуги — оплата налогов, запись к врачу, работа с порталом госуслуг — останутся доступны всем.
Главный посыл — это не ограничение, а развитие цифровой экосистемы. Каждый может сам решить, использовать ли дополнительные возможности мессенджера или оставаться на привычных каналах связи.
