Жители многоквартирных домов всё чаще сталкиваются с необоснованными начислениями за водоотведение и общедомовые нужды (ОДН). При этом в домах зачастую отсутствуют общедомовые приборы учета, а уборка подъездов и полив газонов — скорее миф, чем реальность. Тем не менее, управляющие компании продолжают выставлять счета «по счетчику», хотя по закону в таких случаях расчёт должен вестись строго по нормативу.
Эксперты и активные жильцы отмечают три главных признака обмана: отсутствие общедомового счётчика при наличии строки «по счётчику» в квитанции, начисления по индивидуальному прибору в квартире, где его нет, и несоответствие цифр реальному потреблению.
Один из жильцов поделился историей, как три года платил за несуществующие услуги, пока случайно не выяснил правду благодаря разговору с соседом, работающим в Госжилинспекции. После письменной претензии и угрозы судебного разбирательства управляющая компания вернула ему более 15 тысяч рублей.
Закон обязывает управляющие организации предоставлять жильцам документы, подтверждающие расходы и расчёты. Если этого не происходит, граждане имеют право обратиться в Госжилинспекцию. Судебная практика показывает: если компания не может доказать реальное использование воды, суд встаёт на сторону жильцов.
Чтобы защитить свои права, рекомендуется: направить официальный запрос в управляющую компанию, проверить нормативы на сайте региональных властей, зафиксировать состояние общего имущества дома и, в случае бездействия УК, подать жалобу в контролирующие органы.
Главное правило: если в доме нет приборов учёта, платить «по факту» нельзя. И даже если услуги не оказывались, платить за них тоже не нужно. Ваши деньги не должны утекать в никуда.
