Если решение о найме консьержа приняли без вашего участия — платить не обязаны. Но если собрание собственников состоялось официально, с кворумом и протоколом — обязаны все, даже при отдельном входе и редких встречах с дежурной в будке.
Закон здесь работает однозначно: либо решение легитимно — платите, либо нет — не платите. Суды встают на сторону управляющих компаний (УК), если собрание действительно было. Однако, по словам юристов, нередки случаи, когда УК добавляют графу «консьерж» в квитанции без реального решения собственников.
Как отметил депутат, «нередко управляющие компании под видом обязательных расходов добавляют в платежки охрану, консьержей или расширенный клининг, прикрывая это якобы нуждами всего дома. Подобная практика противоречит закону».
УК может использовать разные способы, чтобы создать видимость законности: провести заочное голосование без уведомления, подделать подписи, включить в кворум арендаторов или провести собрание, где присутствовало всего несколько человек из сотен собственников.
Ваша защита — письменный запрос в УК с требованием предоставить протокол собрания и бюллетени голосования. Если документы не дали — жалоба в жилинспекцию. Эта инстанция активно реагирует на такие нарушения.
Три ключевых вопроса, которые стоит задать УК:
1. Когда и где проводилось собрание? Требуйте номер протокола, дату и место.
2. Кто голосовал? Вы вправе увидеть бюллетени с ФИО, номерами квартир и подписями.
3. Почему сумма именно такая? Услуга должна быть подкреплена сметой: зарплата, налоги, уборка помещения и инвентарь.
Не платить точно могут:
— наниматели по договору соцнайма, если в договоре не прописаны такие услуги;
— жильцы домов, где консьержа физически нет;
— собственники, не участвовавшие в голосовании и не согласные с решением. В этом случае можно идти в суд.
Алгоритм действий прост: не платите спорную графу, запросите документы, при отсутствии ответа — обращайтесь в жилинспекцию, а затем, при необходимости, в прокуратуру по факту самоуправства и необоснованного обогащения.
Главное — не бойтесь проверять квитанции. УК часто рассчитывают на то, что жильцы предпочтут заплатить лишние деньги, чем тратить время на разбирательства. Но закон защищает тех, кто требует прозрачности.
Консьерж может быть полезен: встречает медиков, следит за порядком, не пускает рекламщиков. Но платить за него должны только те, кто сам сказал «да» — а не те, кто обнаружил новую строку в платежке без своего согласия.
