Эксперты сервиса Яндекс Такси рассказали, что ухудшение дорожной обстановки в период непогоды значительно повлияло на длительность поездок. Из-за пробок и плохой видимости среднее время в пути увеличивалось, а на отдельных маршрутах в часы пик — значительно превышало обычные показатели. Из-за роста спроса и увеличения времени в пути средний чек в период морозов и снегопадов в Санкт-Петербурге оказался выше, чем неделей ранее.
В течение минувшей недели в городе было ветрено, шел снег, столбики термометров опускались от -8°С до -14°С.
В условиях снегопадов и морозов нагрузка на сервисы такси возрастает: число заказов увеличивается, а доступных автомобилей становится меньше. Это влияет на параметры поездок и общую работу сервиса в периоды неблагоприятной погоды.
В сервисе сообщили, что чек поездки складывается автоматически на основе стоимости минут и расстояния в пути и может увеличиваться, если сильно растет время в пути или желающих уехать больше, чем свободных машин рядом — в такие моменты включается повышенный коэффициент, — пояснили в компании. Такая ситуация, по данным компании, наблюдалась в январе на фоне сильных снегопадов и холодов: многие горожане пересаживались с личного транспорта на такси или отказывались от пеших маршрутов.
В Яндекс Такси сообщили о механизмах, позволяющих пользователям сэкономить в условиях увеличенного спроса — например, когда система предлагает подождать машину дольше, выбрать совместную поездку или изменить точку посадки и высадки.
Для водителей в периоды пикового спроса, в свою очередь, снижаются комиссии и вводятся бонусные программы, чтобы привлечь автомобили в наиболее загруженные районы.
