Жители Волгограда обнаружили в личных кабинетах на платёжных порталах неожиданно высокие суммы за отопление за январь — в некоторых случаях они выросли почти вдвое по сравнению с декабрём. Однако паниковать не стоит: речь идёт о временных, промежуточных данных, которые не подлежат оплате.
В пресс-службе расчётного центра пояснили, что в конце месяца система может отображать некорректные, «сырые» значения, используемые для внутренних расчётов. Эти цифры не являются итоговыми и могут меняться вплоть до окончательного формирования квитанции. Оплачивать следует только официальный платёжный документ.
В одном из реальных случаев сумма в личном кабинете сначала показывала около 12 000 рублей, а в итоговой квитанции — чуть более 8 000 рублей. Разница объясняется именно техническим этапом расчётов.
Чтобы избежать лишних переплат и стресса, рекомендуется не торопиться с оплатой, дождаться окончательной квитанции и ориентироваться только на неё. Если даже в итоговом документе сумма вызывает сомнения, стоит запросить детализацию в управляющей компании. Формирование платёжек может завершаться не 28-го, а в последние дни месяца.
Таким образом, неожиданно высокие цифры в личном кабинете — это временный технический этап, а не окончательный счёт к оплате.
