Правительство России планирует ввести автоматический перерасчёт платы за жилищно-коммунальные услуги при сбоях в их подаче. Жильцам больше не придётся доказывать факт нарушения — снижение платежа будет происходить без их участия на основе данных счётчиков.
Сейчас, чтобы получить перерасчёт, нужно самостоятельно зафиксировать нарушение: позвонить в диспетчерскую, составить акт и подать заявление в управляющую компанию. В новой системе всё будет происходить беззаявительно — при превышении допустимого времени перерыва в подаче ресурса плату снизят автоматически.
Размер снижения будет пропорционален продолжительности сбоя: за каждый час превышения нормы плату уменьшат на 0,15% от месячного начисления по этой услуге. Изменения коснутся холодного и горячего водоснабжения, отопления, электроснабжения и газоснабжения.
Автоматический перерасчёт будет запускаться при превышении установленных нормативов допустимых перерывов в подаче ресурсов. Эти лимиты уже утверждены и станут триггером для снижения платы.
Полный механизм планируют представить в сентябре 2026 года. Отдельный нормативный акт, окончательно утверждающий процедуру, может быть подготовлен к февралю 2028 года. Новая система направлена на упрощение возмещения ущерба от некачественных услуг и избавление потребителей от бюрократических процедур.
