Покупатели крупнейших маркетплейсов столкнулись с новой схемой мошенничества: преступники используют официальные, но скомпрометированные или почти неотличимые поддельные страницы магазинов в социальных сетях. Ведомство по защите прав потребителей предупредило: подобные предложения — всегда обман.
Механизм аферы основан на доверии к известному бренду и ощущении срочности. Мошенники либо взламывают реальные аккаунты маркетплейсов, либо создают их точные копии. Затем подписчикам приходят личные сообщения якобы от службы поддержки или отдела акций с предложением уникальной скидки — до 90% на популярные товары.
Чтобы «забронировать» товар, жертве предлагают срочно перевести деньги на банковскую карту физического лица. В качестве оправдания называют «ускоренную процедуру», «проблемы с платёжной системой» или «эксклюзивную акцию». После перевода связь обрывается, а аккаунт часто удаляется.
Распознать обман можно по ряду признаков: настоящий маркетплейс никогда не продаёт товары через личные сообщения, не просит платить на карту физлица (например, Иванова И.И.), не требует оплату вне своей платёжной системы и не создаёт искусственный ажиотаж фразами вроде «только до конца часа» или «остался один».
Если вы получили такое сообщение, не отвечайте и не переходите по ссылкам. Самостоятельно откройте официальный сайт или приложение, найдите товар внутри платформы и оплатите только через встроенную систему. При сомнениях свяжитесь с поддержкой через контакт, указанный на сайте.
Если деньги уже переведены, немедленно звоните в банк, заблокируйте карту и попросите отменить операцию — шанс есть, если прошло менее 24 часов. Сохраните скриншоты переписки, данные аккаунта и платёжную квитанцию. Обязательно подайте заявление в полицию — без него банк редко запускает расследование. Также сообщите о фейковом аккаунте в сам маркетплейс и администрацию соцсети.
Главное правило: сделка безопасна, только если она проходит полностью внутри экосистемы маркетплейса — от выбора товара до оплаты. Любой сценарий, выводящий вас за её пределы, — это мошенничество.
