С февраля 2026 года покупателей крупнейших ритейлеров ждут масштабные изменения. Это не временные акции, а полное переустройство покупательского опыта — от ценников и выкладки до форм оплаты.
Сети отказываются от громких «шок-цен» и внедряют модель управляемой экономии. Скидки станут более умеренными, но длительными — особенно на базовые товары: макароны, крупы, молоко, сахар. Акции со скидками 50–70% станут редкостью. Главным источником выгоды станут программы лояльности и мобильные приложения: самые низкие цены получат только активные пользователи цифровых карт. Без них чек будет заметно выше.
Полки магазинов превратятся в поле битвы между брендами и собственными торговыми марками (СТМ) сетей. На самых видных местах всё чаще будут стоять продукты вроде «Красная Цена» или «365 дней». Часть привычных марок из средней ценовой категории исчезнет — сетям выгоднее продвигать собственные товары. Это может сократить выбор, но снизит средний чек. При этом качество СТМ часто не уступает известным брендам, так как производятся они на тех же фабриках.
Формат гипермаркета для долгого шопинга уходит в прошлое. Акцент смещается на скорость и удобство. У входа в магазины появятся готовые решения: кулинария, салаты, нарезки, полуфабрикаты. Крупные сети станут разбивать торговые залы на тематические зоны — например, «Здоровый ужин за 15 минут». Непрофильные отделы, такие как одежда или игрушки, сократят или уберут вовсе. За экзотикой и редкими товарами покупателям предложат обращаться в онлайн.
Оплата тоже изменится. Кассы самообслуживания станут нормой, а классические кассы с операторами — премиум-услугой. Это может привести к росту очередей у «живых» касс. Умение быстро сканировать и оплачивать покупки самому станет базовым навыком. В будущем возможен переход к автоматической оплате при выходе из магазина, как в некоторых зарубежных сетях.
Товарный ассортимент ждёт жёсткий отбор. В магазинах останется только повседневный ходовой товар и свежие продукты. Всё специфическое — от нишевых соусов до безглютеновых продуктов и крупногабаритных товаров — переместится в онлайн-каталоги с доставкой или самовывозом. Это упростит поиск, но сократит импульсные покупки, когда редкий товар случайно попадает на глаза.
Ритейл становится умнее, технологичнее и более управляемым. Покупателям предлагают не хаос, а персонализированную, быструю и логичную систему. Чтобы не проиграть в этой новой реальности, нужно освоить её правила: завести карты лояльности, освоить самообслуживание и понимать, что лучше брать в зале, а что — заказывать онлайн. От этого будет зависеть и ваш кошелёк, и время.
