Если прибор учёта воды или электроэнергии вышел из строя, нельзя ждать — на ремонт или замену даётся ровно 30 дней. Промедление грозит резким ростом коммунальных платежей.
Первым делом нужно подать официальное заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Важно получить отметку о приёме документа на своём экземпляре — устного звонка недостаточно.
Также следует сфотографировать текущие показания счётчика и сам прибор, чтобы было видно его маркировку и состояние. Эти снимки станут доказательством времени возникновения неисправности.
Если за 30 дней проблему не решить, начисления изменятся. Первые три месяца платёж будет рассчитываться по среднемесячному объёму потребления за прошлый год. С четвёртого месяца — по региональному нормативу, который часто значительно превышает реальное потребление, особенно если в квартире прописано несколько человек.
Если управляющая компания отказывается бесплатно ремонтировать или менять прибор, можно потребовать проведения экспертизы. Её оплачивает та сторона, чья позиция не подтвердится: если счётчик действительно сломан — организация покроет расходы, если нет — платить придётся владельцу.
Регулярный осмотр счётчиков и своевременная поверка помогут избежать неожиданно высоких счетов и лишних хлопот.
