В России растёт число жалоб от граждан, чьи банковские карты и счета блокируют без явных оснований. Причина — ужесточение мер по борьбе с финансовыми преступлениями, включая мошенничество и отмывание денег. Кредитные организации, стремясь выполнить требования регулятора, иногда перестраховываются, и под ограничения попадают обычные клиенты. В Центральном банке признали наличие проблемы. «Проблема блокировок нас, безусловно, тревожит, — заявила глава регулятора Эльвира Набиуллина. — Мы фиксируем значительный рост жалоб от граждан, чьи средства были заблокированы без достаточных оснований. Наша ключевая задача сейчас — сделать так, чтобы у абсолютно добросовестных людей не возникало подобных трудностей». Набиуллина пояснила, что банки действуют в рамках предписаний ЦБ, но сейчас прорабатываются точечные изменения в процедуры проверки. Цель — сохранить эффективность борьбы с нелегальными операциями, но снизить число ошибочных блокировок, доставляющих неудобства законопослушным гражданам.
