Сбербанк стал первым банком в России, полностью отказавшимся от бумажных договоров при выдаче банковских карт. Теперь клиенты могут оформить карту онлайн, подписать договор с юридической силой через приложение «Госключ» и получить её с доставкой на дом или самовывозом — без посещения отделения. Раньше для получения пластика требовалось либо личное присутствие в офисе, либо ожидание курьера с бумажными формами, что могло занять несколько дней. Теперь весь процесс занимает всего несколько минут. Новая система работает по простой схеме: клиент оформляет заявку на сайте банка, выбирает способ получения карты, подписывает договор электронно через «Госключ» и получает карту уже активированной. Технология соответствует всем требованиям безопасности и обеспечивает полную юридическую значимость документов. В банке подчеркивают, что это лишь первый этап масштабной стратегии по полной цифровизации услуг. По мнению экспертов, инновация особенно важна для жителей удалённых территорий и людей с ограниченной мобильностью. Отказ от бумажного документооборота также способствует снижению экологической нагрузки и сокращению операционных расходов. В будущем банк планирует распространить электронное подписание на все свои продукты, что может задать новый стандарт для всей отрасли.
