Утром 4 сентября 2025 года в метро Санкт-Петербурга произошел масштабный сбой системы оплаты. С около шести утра на всех станциях перестали работать турникеты — они не принимали банковские карты, а также транспортные карты «Подорожник» и «Карта петербуржца».
Пассажиры массово жаловались на долгие очереди в кассы, где приходилось приобретать бумажные жетоны по полной стоимости. Особенно затруднена была ситуация на станциях с малым числом работающих касс. Некоторые станции, такие как «Девяткино», «Рыбацкое», «Проспект Ветеранов» и «Улица Дыбенко», пускали пассажиров в метро бесплатно, чтобы сократить скопление людей.
По словам одного из пассажиров, время входа в метро значительно увеличилось: «Мало того что это заняло очень много времени, так ещё и пришлось заплатить полную сумму за жетон». Он отметил, что таких случаев было немало, поскольку транспортные карты, как и банковские, не работали.
На момент 7:30 проблема постепенно начала устраняться — на большинстве станций функцию оплаты банковскими картами уже восстановили. Причины сбоя пока неизвестны, официальные представители метрополитена ситуацию не прокомментировали.
