С 1 сентября 2025 года в России вступают в силу новые правила авиаперевозок. Теперь пассажиры, которые не успели на рейс в пункт назначения по билету «туда-обратно», смогут всё равно воспользоваться обратным сегментом. Это изменение позволит без дополнительной платы использовать вторую часть билета для возвращения домой.
Ранее при неявке на первый сегмент перелёта обратный автоматически аннулировался. Новые правила устраняют эту проблему, облегчая ситуацию для опоздавших и путешествующих в непредсказуемых условиях.
Также утверждён ряд других изменений. Штрафы за изменение или возврат билетов будут ограничены лишь фактическими расходами авиаперевозчика. Это должно снизить финансовую нагрузку на пассажиров при изменении планов.
Кроме того, стало известно, что в 2025 году страховые компании уже выплатили свыше 500 миллионов рублей пассажирам, пострадавшим от задержек рейсов. Эти задержки были вызваны атаками беспилотников, в том числе в зоне проведения СВО. Объём компенсаций оказался в несколько раз выше, чем годом ранее.
Нововведения направлены на повышение лояльности к авиаперевозкам и защиту прав пассажиров в условиях внешних угроз и нестабильности.
