Семья, проживающая в доме 109, корпус 1 по проспекту Ветеранов в Петербурге, дважды пострадала от затопления своей квартиры из-за капремонта крыши. Первый случай произошёл утром 20 июля около 5 часов, второй — вечером того же дня, в период с 17:00 до 21:00. Причиной стало то, что рабочие сняли старое покрытие крыши, но не установили новое до начала дождей.
В результате вода хлынула в квартиру, где живёт семья с ребёнком-инвалидом — он проходит лечение от онкологического заболевания. Жители сначала обратились в управляющую компанию «Терра», но там заявили: «Идут работы, мы ни при чём». Второй потоп произошёл во время затяжного ливня. Жильцы рассказывали, что четыре часа подряд вычерпывали воду вручную, чтобы минимизировать ущерб и спасти имущество. Пострадали и соседи этажом ниже.
Управляющая компания отказалась решать проблему, сославшись на окончание рабочего дня и переадресовала обращения в фонд, отвечающий за капремонт. Там сообщили, что подрядчик узнал о протечке от жителей и уже принял «все контраварийные меры». Ожидается, что монтаж первого слоя новой кровли завершится до 24 июля.
В фонде также добавили, что вопросы возмещения ущерба и ремонтные работы в квартирах будут решаться по завершении всех работ на крыше. Жители тем временем остаются один на один с последствиями потопа, отмечая, что надеяться в подобных ситуациях приходится только на себя.