Более 7 тысяч пассажиров оказались заблокированы в аэропорту Пулково из-за серьёзных перебоев в авиасообщении. На утро 7 июля уже задержано более 100 рейсов, а около 80 самолетов перенаправлены в запасные аэропорты. Сотни людей ночуют на полу терминала, не имея доступа к полноценной информации о вылете.
По данным пресс-службы воздушной гавани, с начала июля было отменено 122 рейса, а ограничения на приём и выпуск самолетов вводились пять раз. Последние ограничения длились более восьми часов.
По состоянию на 08:00 7 июля, 104 рейса задержаны более чем на два часа, 20 отменены с последующей перерегистрацией пассажиров. Из 82 перенаправленных рейсов 52 уже вернулись в Пулково, еще 10 ожидаются. Руководство аэропорта планирует стабилизировать расписание к концу дня, но часть рейсов уже перенесли на 8 июля.
Пассажиры жалуются на нехватку мест, многочасовые очереди за багажом и отсутствие достоверной информации. Люди спят на полу, в деловом зале — переполненность. Вода и питание предоставляются выборочно, в первую очередь клиентам российских авиакомпаний. Возникли сложности с получением информации через горячую линию — звонки не проходят.
Проблемы затронули и выдачу багажа: из-за перегрузки он может быть доставлен в пункты назначения с опозданием. Как сообщили представители аэропорта, вещи направят владельцам в кратчайшие сроки.
Одним из факторов транспортного коллапса стало сбитие беспилотников в небе над Ленобластью ночью 7 июля. После этого воздушное пространство временно закрыли, а рейсы начали массово отклонять от маршрутов.
В связи с ситуацией увеличили число вагонов в «Сапсанах» на 6 и 7 июля. Несмотря на это, почти все билеты из Петербурга в Москву раскуплены. Пассажиров просят следить за онлайн-табло и не приезжать в аэропорт заранее, если вылет перенесён.
