PeterburgMedia, 7 июня. Московский суд обязал маркетплейс вернуть женщине 139 тысяч рублей за заказ, который её полуторагодовалый ребёнок сделал случайно. Суд признал незаконным отказ платформы отменить покупку до момента доставки товара в пункт выдачи.
Женщина сразу попыталась отменить заказ, но ей отказали — товар уже передали на сборку и отправку. После окончания срока хранения маркетплейс списал деньги с её карты и даже установил отрицательный баланс в личном кабинете.
Спор затянулся на несколько лет. В итоге суд постановил вернуть покупательнице уплаченные средства, компенсировать моральный вред, а также взыскать с платформы штраф и расходы на нотариуса.
Ранее в мае этот же маркетплейс был оштрафован на сотни миллионов евро за распространение контрафактной и потенциально опасной продукции.